李翔对店长有同伙一点也不意外。毕竟这个管理模式是李翔设定的，他这样设定就是为了上下相互监督，上层的管理很大，虽然有专门的监督部门，但监督部门不可能一天二十四小时在这看着，一个分店内部的事，总部也是很难全部了解的，真正知道的只有这个分店的工作人员。李翔一直都在强调服务、质量、管理。可现在却出了这样的事情。这让心里也很愤怒。李翔扫视了一眼四周：“程媛和于明国呢？”这两个人是这个分店副店长，也就是副经理，协助店长管理。人群里走出一男一女，都是三十多岁的模样。李翔说道：“仓库入库质检、仓库主管、仓库出库质检、熟食区所有负责制作视食品的员工，全部给我叫进来。”“还有保安，全部给我叫进来。”程媛和于明国两人赶紧分头去叫人。公关部门的经理凑到李翔耳边，说道：“老板，我们现在还是把这些记者先请走，我们内部处理就好了。”李翔知道公关部经理的担心。其实，懂行的人都知道。超市产品质量出问题，并且有人因此住院，不管你处理得有多公平公正，都会影响产品销量。你的公关做得再好，人家都夸你有担当，总会有人不再来买你的东西。而那些原本就不买你东西的人，会因为你的产品出了质量问题，把人吃进医院，公司处理得很恰当就来买你的东西吗？不会！所以，这样的事，就算公关做好了，也是赔本赚吆喝。而且，任何一个公司出现这样的问题都不会公开处理过程，只会公布处理结果，以及简单说一下调查过程。这是为什么？因为调查过程会有很多对公司不利的事，记者不能知道，更不能让整个社会知道。李翔摇摇头，示意不用了。公关经理心里暗暗叹气，觉得李翔太义气用事了。稍微有点规模的公司都不会像李翔这样处理事，哪怕是国际型的大公司，也不会这样处理。所有公司都不会这样处理，是那些人傻吗？恰恰不是，因为不对记者公布所有细节是最好的结果。很多公司都不愿意让大家太记得自己的存在，大家只要记住我们的产品就行。李翔心里其实还在气愤另外一件事。不管这件事是谁造成的，其实归根到底，问题还是在自己身上。看不透事情本质的人会觉得，这是店长勾结下面员工造成的。但李翔能看清事情本质，这就是自己管理的问题，让他们钻了空子。真正厉害的管理是什么样的？下面的人想要做点手脚都做不了，没有机会做。